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航加直播⑪ | 抖音本地生活服务商,玩转直播间,GMV蹭蹭涨

航加房产2022.06.07

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6月2日下午2点,抖音本地生活黑龙江省服务商杨彦龙老师来到航加网络直播间带来《抖音本地服务商-玩转直播间,GMV蹭蹭涨》的主题分享。


下面跟随小编一起来回顾一下当天的内容吧。


产品设计


直播间的货品组合一般分为破价款、秒杀款、霸王餐、利润款、代金券、引流单品。


其中只有利润款和代金券是为直播间带来盈利作用的,其他都是为直播间引流提高热度。


新的服务商系统将实现定向分佣、定品分佣,可以自行设置抽取佣金比例,便于和商家洽谈合作。


01

破价款

通常破价款商品可以为直播间引流、提高品牌商知名度。


02

秒杀款

秒杀款定价低于直播间平均客单价的一半,在开播后上架,话术上主要介绍卖点和引导下单。


目的是炒热直播间,增加粉丝留存,提升转化率。


03

霸王餐

为直播间憋单使用。


目的是在短时间内吸引用户注意,参与传播分享活动,以帮助直播间聚集人气和品牌曝光。


04

利润款

利润款定价通常略高于均客单价,在人气较稳定后放出利润款,稍后由紧跟秒杀款或爆款,虽然价格高,但话术上,还是要突出价格优势,同时加上品牌优势提升背书,告诉大家值这个价。


目的是为了提升 UV 和 GMV,保证直播整场的利润。


05

代金券

日常团购低于1折左右就可以,可以设置社群定向发券。


目的是为了引流让用户关注直播间,便于后续做私域运营。


06

引流单品

引流单品是店铺的“镇店之品”。


目的是为了在用户印象中形成独特的记忆点,能激发消费者下单,达到精准引流,持续引流的效果。


直播前准备


01

直播间流程

提前安排好直播带货要走的每一个流程,包括:时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、直播场控、直播流程(时间段)等几个要素。


02

分工

直播前需要对不同岗位的人员、时间进行分工,保证直播的每一个流程都有人负责,让直播顺利进行。包括:主播、助播、运营、客服、中控等。


03

排品顺序

根据与商家达成的共识及讲解流程对商品进行第一轮排布,直播中实时监控商品流量,对于热度较高的商品可以在第二轮排布时处于靠前位置。


04

手卡

直播手卡是起到一个提醒作用,帮助主播更好地讲解产品,包括:产品图、使用规则、卖点细节、使用期限等内容。


05

直播间节奏

直播间节奏靠小伙伴们自己掌控,只有了解直播中的各个环节才能保证最终的直播效果。


06

视频转化

通过开播前输出2到3个精品短视频内容,可以吸引更多的流量,等到视频上热门后再开播。


07

私域引爆

通过在私域矩阵中发预热、发定向海报,吸引用户眼球并引导粉丝参与互动,持续为直播间导流,提升转化。


直播中话术


01

主播话术

体现直播间热度、掌控直播间全场的50%,节奏要快慢结合。


02

助播话术

与主播相互配合,要有交互过程。


03

中控话术

急促要求快速下单,给直播间带来集市的感觉


04

运营话术

弹屏文字及主播互动的文字


05

留人话术

利用福利活动,留住直播间的观众和意向客户


06

分享话术

通过分享话术,让用户推广直播间,吸引更多用户进行观看下单。


07

催单话术

用户在购买时仍有迟疑,利用“逼单话术”,打消他们的疑虑,让他们安心下单。


08

下单教学

下单流程讲解+进行下单操作演示,引导用户下单行动,排除下单过程中不熟悉操作的隐患。


09

推流玩法

直播间在冷启动阶段可以少量投ad作为打底流量,保证直播间有基础流速,更有利于憋单。


10

福袋抽奖

每个直播间只有10次机会,可以每整点发放1次,通过直播间分享、抖币福袋留人、评论互动,提高直播间数据。


话术案例


01

任务分享

“小伙伴们动动小手,将直播间分享出去,第XX位参与的小伙伴可以获得XXX奖品”


02

红包开灯牌

“左上角红包马上开了,小伙伴们抢一抢,不花一分钱即可加入粉丝团,所有的福利都在粉丝团里放送”


03

互动连老板

“XX总,今天直播间有XXX人观看直播,有什么福利可以给到小伙伴们的,想怎么送?”


04

霸王餐随心送

“小伙伴们在直播间发弹幕XXXXXXX,通过截屏,截到XXX位都可以获得XXX1份”


05

水军互动

开播、霸王餐、秒杀款等商品上架时设置发放“XXXX”弹幕进行抽奖。


06

点赞开奖

“小伙伴们,点赞点到XXX就送XXX福利”


07

粉丝到场

“我们目前在XXX店中,有周边小伙伴第一个到店的送你XXX1份”


08

下单就送

“所有小伙伴们,只要你下单XXX,就送你XXX”


09

定向发券

“满XXX就可以减XX,小伙伴们只需关注XXX即可”


直播中投放


Dou+(投视频)ad(投5个定位)、标签人群定位(喜好、定位、达人等)、用户画像确定投流策略、提前做账号检测(进入服务中心进行检测)、设置视频转化私域引爆。


直播后复盘


复盘步骤一般分流程复盘、产品复盘、流量复盘。


01

流程复盘

脚本复盘:整体是否流程,是否有环节出现问题


配合程度:主副播之间、直播与场控和运营之间的配合度


人员表现:节奏、话术、熟练度等


02

产品复盘

售卖数据:GMV、产品销售额、件数、客单价等


排品情况:排品顺序、是否存在同质化产品、前后产品是否呼应


03

流量复盘

基础数据:新增关注用户、人均观看时长、停留时长、观看数、粉丝占比等


流量数据:直播推荐、视频推荐等


分析本次直播的数据

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感兴趣的小伙伴们可以关注视频号# 航加网络 或添加小海豚进行直播回看。



欢迎小伙伴们扫码添加小海豚微信号第一时间掌握航加最新消息、获取更多营销节点方案模板。

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