哈喽大家好,我是你们的新朋友小白。今天我受小海豚的邀请,作为产品体验官,前来体验一下航加的装修小程序产品。
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产品体验——战略层
01.客户需求
据小白了解,装修商家想要获得移动互联网市场,提高自身品牌曝光率,就需要一款开发、运营、维护成本较低的工具。而装修通小程序就满足了装修商家的需求。
02.产品定位
目前装修通小程序是提供给所有装修商家使用的,是一款集展示、预约、集客、转化四大功能模块的移动互联网营销工具,帮助装修商家提高品牌曝光率、获得更多潜在客户。
另外对于入驻平台的商家,航加提供了轻松装小程序解决方案,专门服务于地方站点家居平台上的装修商家,可以打通平台与小程序,实现信息一键同步。小白偷偷的告诉大家,轻松装2.0版本即将上线啦。
航加装修通和轻松装小程序从功能和界面上看是一致的,不过轻松装是适用于平台的版本,而装修通则是独立版本,任何装修商家都适用。
对于装修通 / 轻松装小程序的产品定位,我想有以下几方面的考虑:
面向平台装修商家的轻松装小程序,能让商家摆脱平台分配订单的限制,一旦客户进入商家的小程序中,那商家就独占了这个潜在客户。 面向平台商家的轻松装小程序,可以和平台板块相辅相成。平台板块中的内容和小程序里的内容可以同步,运营的成本不变。 面向非平台商家的装修通小程序,满足了几乎所有装修公司想要拥有自己的微官网的诉求,同时不需要承担太大的技术开发成本,只要几个简单的操作,就能上线使用,是一款开拓移动互联网家装市场的营销利器。
03.市场分析
二十年前,中国家装行业还只是个市场规模不足1000亿的小行业,2016年行业规模已达到8560亿元。而到2018年,家装市场规模预计将突破万亿大关。家装行业正站在一个时代的拐点上。
腾讯数据实验室发布的《2018年家居家装行业人群洞察白皮书》,描绘了家装行业典型人群画像,分析了家装消费者在各媒体终端上的注意力分布。
80后与90后占到家装消费人群的84%
信息的主要来源以线上信息为主
手机成为吸引消费者最多注意力的终端设备
社交软件是家装消费者使用最多的手机软件
以80、90后为主的家装行业消费者,大部分是通过手机移动端来了解家装信息,利用社交软件来交流讨论进行消费决策的。而轻松装小程序正是一款在手机移动端基于微信社交生态的产品,它将给家装行业带来无限可能。
在常州,已经注册的装修商家就有500多家,入驻主流家装服务平台的商家有200多家,入驻地方站点(以化龙巷为例)的装修商家有60多家。在互联网时代,装修商家都开始运用互联网思维,通过线上渠道进行品牌曝光、引流获客。
航加装修通小程序和轻松装小程序一经推出,已经有300多家装修商家通过化龙巷平台使用了轻松装小程序。装修商家使用小程序营销解决方案已经是大势所趋。
产品体验——范围层
案例展示
这是装修商家最需要的一个功能,通过风格、户型、预算的筛选,展示效果图和实景图。
工地参观
每个装修公司都有自己正在施工的工地,可以通过基于LBS的地图服务可视化展示附近施工工地,也可以通过小区、装修风格、装修阶段、装修形式筛选出工地进行展示。
客户服务
通过装修报价、免费量房、户型设计和在线咨询等服务形式进行集客,获取潜在客户的装修需求和联系方式。
设计团队
每个装修案例都有对应的设计师,每个设计师主页都有设计过的装修案例,通过团队形象展示装修商家的实力。
优惠活动
装修商家发布店内开展的活动信息,通过营销引流实现客户到店转化。
商家介绍
装修商家展示自身品牌文化、企业资质和联系方式,具备电话呼出、地图导航功能。
产品体验——结构层
由于页面较多,小白在这里就选择几个重要页面分享给大家。
1.首页
首页中最关键的就是能直接看设计方案轮播图,小区、面积、风格和图片紧抓家装消费者的需求。
其次能展示装修商家的基本信息和客户浏览信息,以及其他功能模块的入口。
2.案例详情页
小区名称、房屋面积、装修风格和装修预算这几个核心信息简洁明了,设计师信息、设计灵感和理念结合配图更加直观的表现了设计案例。
“请他帮我设计”再次采用集客的方式,拓宽了获取客户的渠道,增强了客户与设计师之间的联系。
转发按钮的位置过于靠右下方,全面屏手机的用户操作起来有些费力,且转发的功能图标表达效果不够突出,建议优化。
3.工地详情页
房屋信息、设计方案、施工进度等信息展示较为全面,图文排版还可以再优化。
工地位置只有文字描述,未做地图导航入口,可以和地图找工地模块关联起来。
预约参观依然是一个集客方式,进一步丰富集客入口。
此外小白还打探到轻松装2.0版本将加入工地管理功能,工地模块支持分布式编辑工地内容,各个工地管理者可以直接编辑自己所负责的工地。
产品体验——表现层
1.结构清晰 装修通小程序布局结构清晰,不会让人产生困惑。四个大的模块,首页、工地、图库、关于,每个页面功能点明确,富有层次感。 2.美观 装修通小程序风格简约,绿色为主色调,让人感觉比较舒心,美观性相对较好。字体大小基本控制在三种字体大小,颜色因突出重点的不同而有所差异,但也不显得混乱。按钮颜色和大小设置的都比较合适。白色做为主要背景色,加上适当的页面留白。 3.一致性 装修通的文字、按钮、背景色、图标、图片体验下来相对统一,而且契合装修行业的风格。 4.视觉和用户体验的统一 视觉和用户体验统一性较好。主要文字为黑色,描述文字为灰色,特殊作用、链接为其他颜色,按钮为绿色,符合用户体验。
好啦,以上就是小白对于航加装修通产品的体验报告,总结一下就是:
产品定位精准 契合市场需求 功能模块明确 用户体验流畅
好看的皮囊千篇一律,有用的产品万里挑一,大家如果想要看航加其他产品的体验报告,欢迎在文末留言告诉我哦!