咚咚来客&航加 | 私域+系列公开课回顾

近一个月来，航加联合咚咚来客开展私域+系列公开课，围绕构建私域流量服务体系、如何签约本地品牌门店、利用私域服务本地垂直品类门店等6大主题展开分享。

后疫情时代，各行各业都处在“紧绷”状态。当下自媒体行业也处于“内卷”的状态，在此情况下我们就要对行业进行市场策略分析，找到我们的蓝海市场。

疫情带来挑战的同时，也带来业务拐点，因为线下门店的自然客流存在极大不稳定因素，从而投放引流的成本过高不能频繁使用。低成本且高效率的线上私域流量运营成为商家标配。

自媒体独有的优势(流量和服务的闭环)：有流量、有策划、有运营、有商务服务能力、有本地资源等，所以自媒体可以把现有的媒体流量和商家私域结合起来去做商家服务，构建拉新与复购闭环的新私域服务体系。

赚取利润有两大核心，一是好产品、二是买产品的人，而私域则是品牌的必经之路。

作为自媒体从业者，好的产品就是我们的服务能力，要利用流量运营、电商运营、用户运营、策划运营、图文视频设计的能力，做好运营驱动为商家构建私域服务体系。

对于买产品的人我们就需要做好以下5点：

做好客户筛选，分层分级

做好标杆客户，占领高地

做好服务定位，不卖工具

做好客户分析，灵活多变

做好市场规划，不做兼职

私域可以是社交电商—种草带货的渠道与变现，也可是完整商业模式—数字化用户运营体系，我们要做的就是为品牌门店找到适合自身特质的私域定位。

想要搭建私域运营服务完整链路就要通过“门店私域四力”让客户看到私域的价值。

组织力：门店试点跑通模式，集中培训多点复制

产品力：引流款/爆款打造节点营销

运营力：构建“144”数字化运营体系

系统力：专注门店运营场景的私域流量数字化运营系统

一套模式：统一搭建蓄客、裂变、变现流程

快速适配：形成品牌门店建立的必备配套

统一决策：大区统一决策，门店高效执行

高效循环：PDCA模式落地执行

门店自然客流+公域付费流量实现私域客户沉淀

私域获客搭建→活跃经营→裂变拉新→私域变现

简单高效的动作实现客户的需求

客户价值：多渠道客户留存，多打法实现门店增收

品牌IP建立：私域客户专享品牌日，标准化内容输出

整合营销：整合营销端口导入外部精准流量

购物中心的核心目标是增加来客数和提高销售额，我们就可以通过咚咚来客私域流量运营系统开展营销活动带来客流，吸引更好的品牌入驻，产生更大的收益。

根据商圈内品牌的客群定位，进行社群分类，降低社群流失率，差异化投喂内容和产品，从而打造最具幸福感的本地社群。

了解顾客的需求及不满，分析需求的本质并找到具象化的解决方案，做到需求产品化，服务在线化。

品牌推广+私域运营助力“罗森”火爆开业的核心要点：

开业前做好前期推广：通过加好友加社群建立起基础流量池

对基础流量池进行运营裂变：利用咚咚来客私域工具开展优惠券派发及邀请好友送好礼等活动

通过流量池实现转化变现：线上下单到店消费

数字化已经成为每家企业重要的转型方向，拥抱互联网成为企业必不可少的发展途径，私域运营是非常适合区域自媒体商业服务的增值点。

由于篇幅与隐私原因，小伙伴们想知道详细内容，可以通过视频号#航加网络 进行直播回放，或联系小海豚进群进行交流。