11月30日晚上7点半，心动云赵老师来到航加网络直播间带来《相亲业务3个月收支平衡，做对了哪些正确关键决策》的主题分享。
下面跟随小编一起来回顾一下当天的内容吧。
团队原有优势移植到相亲项目
1
影响相亲项目成功的几个因素
①资源
相亲项目负责人要懂得调动用户资源、品牌影响力、本地公共关系，快速构建本地品牌影响力。
②团队特质和人员基础
尽可能地发挥团队优势。相亲项目启动的3个月，运营型团队相比于销售型团队前期获客效率更高；
没有本地优势，那么前期获客难度会有所影响，极大依赖项目创业者本人，走IP路径。
③竞争格局与品牌机会
相亲市场比较多元，若本地没有相亲品牌，可以抢占市场成为本地头部品牌；若本地已有头部品牌，则要明确自身定位，打造差异化相亲品牌。
④执行
相亲项目执行6大要素——认知、工具、团队、运营、销售、交付。
用户、品牌、人员如果没有应用到新的项目，团队优势=0
初创团队的组建是最重要的事情
1
很多人卡在了第一步——没有人
①初期团队编制满员
【以4人团队为例】2运营+1红娘+1负责人
负责人不脱产，参与到运营和红娘的具体工作中去
②负责人的选拔
有热情、责任心；留存种子，最糟糕的情况下至少也要保证一名人员留存。
③薪酬设计与绩效考核在初期启动阶段不重要
2
招聘面试选人
①招聘不要停
持续进行筛选—面试—试岗—转正—结果留人，做到岗位不空缺。
②二次入职或内部调动
公司内部有可调用的人员时，可以进行内部调动，缩短融入时间；公司没有可以调动的人员时，可以考虑公司已离职的运营。
③薪资有竞争力，可以招有经验的运营负责。
④被动的招人情况不理想，需要主动去联系。
3
用结果留人
前期组织相应的培训融入，让员工针对所处岗位找到适合的工作方法，通过方法做出业绩，以业绩为导向给予员工相匹配的薪酬。
①带团队打胜仗是最好的留人方式：建立信心，收入增长。
②设定一个个阶段任务，每一步都能有结果，最怕是原地踏步。
相亲行业认知，集中培训导入
1
共同理念
①做好相亲的基础是需要保持源源不断的用户。
②相亲是服务行业，需要有主动热情的服务意识，这也是选红娘的底层价值。
③相亲行业这个市场比较分散，是可以容下很多小团队小公司的。
④大城市要有自己的定位，以及用户群体。
⑤筛选城市中高端人群去服务，通过用户吸引用户。
⑥开局就要有品牌意识。
2
共同目标
①团队组建
1名项目负责人或见习主管
持续招聘，保证不缺编
至少能筛选到1个专职运营，一个合格红娘
②运营目标
县城300-500，地级市500-800
活跃度破1000，转私域为主测量2倍
③销售目标
月营收破2w
至少1名红娘业绩破1.5w
3
共同知识
打造线上知识库，帮助员工更好地赋能业务
同城相亲0-1管理者成长营
相亲团队的招聘、面试与薪酬
同城相亲—最具性价比引流实操
同城相亲发展阶段的标准打法等
运营拉新数据基本过关
1
运营拉新3个指标
①注册
(最低指标)县城300-500；地级市500-800
②活跃
与红娘唤醒用户动作相关、朋友圈运营和推荐嘉宾，活动召集、后台用户跟进
③私域加粉
自有资源注册与加粉同步进行；抖音公域以转私域加粉为导向
④拉新渠道
自有资源、抖音(快手)矩阵、活动
2
运营拉新3个渠道
①自有资源铺排
APP、公众号、私域与社群；(宣传铺排表，内容-同步公众号和APP，朋友圈分享)
②线上活动引流和促进注册
主要在自有平台宣传、朋友圈分享，引导私域粉丝注册；
③抖音矩阵起量
3
抖音号10个起步
①抖音矩阵账号准备工作
起步准备10-20个账号
②常见内容形式
泛流量获得用户——口播情感相亲类话题、街访
通过人物故事让用户知道我们做相亲服务——遇到的嘉宾人物故事、嘉宾卡片号等
真人出镜口播和个人故事树立人设，获得用户信任
③注重转私域的细节，避免转化差或账号封禁
视频评论要回复
私信要先简单沟通再引导添加微信等
4
红娘参与的运营工作
①口播抖音账号
讲述自己在工作服务中遇到的人物故事——自己获客自己转化，高信任。
②朋友圈运营
推荐嘉宾资料和引导参与活动引导私域用户注册平台。
③引导完善资料
审核资料、免费实名认证、审核微信号。
线上销售流程基本走通
1
产品简单，价格不低
一个真实有效的用户在享受产品服务时，红娘所花费的时间、线下活动所花费的资源都是成本，所以定价不能过低。
2
筛选1名合格红娘就算OK
重筛选，弱培训是为了淘汰和筛选。
广发信息，筛选出试岗红娘小白，3天试岗，通过岗位SOP，完成培训后，直接口播做好，分资源，跟进客户，做邀约，半个月能出单。
衡量结果是口播抖音能转粉，能开单，能完成邀约。
3
用户日常跟进与盘客
用户的情况是否真实
用户的付费能力
用户的付费意愿
用户是否接受相亲
用户是否认可平台
用户是否愿意跟红娘沟通
4
线上跟进签单
了解单身原因及恋爱经历
了解用户择偶顾虑与短板
根据客户情况，给予建议，告知我们如何帮助ta
介绍会员权益，推荐合适会员套餐
未签单用户标记重点，后续紧密跟进
通过嘉宾、活动、客户案例、节假日问候、用户朋友圈找话题增强粘度
以上就是赵老师为小伙伴们带来相亲业务的分享，感兴趣的小伙伴们可以关注视频号#航加网络 进行直播回看。
我们也联合赵老师持续打磨相亲细节派课程，感兴趣的小伙伴可以关注并报名，听赵老师分享更加深入的实操经验。
欢迎小伙伴们扫码添加小海豚微信号第一时间掌握航加最新消息、获取更多营销节点方案模板。
