第七届·区域互联网大会
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剧透社 | 灵数咨询CEO姚宁:冷启动VS热启动 如何切入政务市场

航加特训营2018.11.05

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2018第二届中国区域互联网大会,点击查看!



写在前面


姚宁,一个区域互联网行业的老兵,奋战在垂直行业十一年。


一个文科生,却勇于学习和挑战,跨界从运营转入技术。不会写代码的他,用三个月时间边学边写,完成了5个政务单位信息化系统的技术评审方案,并全部顺利通过专家评审,总金额近300万。


姚宁总是出其不意,将运动战的思想发挥到极致,不断零敲碎打,带着一支并不豪华的政务团队,在没有足够的资源支撑下,从零开始,在当地官媒的夹缝中,一年完成十余家单位的代运营业务。





我认为,政务将是区域互联网下一个增量市场。


2018年,随着区域互联网企业的壮大和发展,商业市场显然已经无法满足未来业务增量的需求。我们想尽一切办法,用尽一切努力,希望在传统业务中挖掘新的需求,却忽视了那个曾经让我们感到退缩的灰色地带。


早在2017年,我就曾经和多家区域互联网的同仁讨论过切入政务的可行性,也迎接过多家到我曾经战斗过的团队进行交流学习。然而近两年,却发现这个市场始终只有我和少部分的区域互联网企业在战斗。


2018年6月,我对江苏、浙江、安徽、四川四省进行了长达2个月的走访,和50多个站点的负责人展开了深入的交流和沟通。然后正是经过这一次交流,让我陷入到更加困惑的境地。


就我了解的情况,70%的站点对政务市场表现了极大的兴趣,也跃跃欲试,但是实际开展的情况却不尽人意。我通过各种角度分析了原因,得出了一个诡异的结果:胆怯和懦弱,居然是这个市场尚未被区域互联网挖掘的首要原因。


我困惑、诧异、悲愤,乃至怀疑,这还是我认识的区域互联网吗?曾几何时,我引以为傲的区域互联网成功在很多领域狙击了那些外来户,我们应该是市场敏感度最高的群体,也最应该是那个乘风破浪,以最大的勇气面对一切挑战的群体。


胆怯和懦弱,源于不了解,源于不知水深水浅,从而担心迈出那一步后,不知道后果如何。


在我们印象里,政务业务还停留在“关系如何开展和维护,我没关系没团队没资源,如何开展”这一个话题中,却忽略了一个重要的问题:政务市场虽然是一个高段位作战的阵地,但是入门门槛却低的吓死人。




 当前的市场环境发生了变化

  政务服务成为了一种刚需



就在2016年底,我调任某公司政务事业部总监的时候,就在没关系没资源没经验的情况下,带着我的团队闯出了一番天地。



十八大尤其十九大后,政务外围环境得到了空前的改善,政府极度渴望打造自己的发声通道和阵地,希望得到上级和社会公众的理解和认可。服务型政府,绝不是一句简简单单的口号,而是实实在在的行动。在这一大环境下,传统的“政府业务靠关系”已经不再适用于当下,领导的政治生命远比关系更加重要。在这一大时代背景下,作为能承载政务公开、政务服务转型升级的最佳选择,区域互联网已经开始进入各级政府的视野。


因为我们的工作方式更灵活、服务更多元化、产品更适合,更能成为政民关系的纽带。拥有庞大用户基础的我们,所持有的根基,远比我们想象中的更加重要。


而伴随着的,是各级政府不停的出台各类促进政务新媒体化、政务信息化公开化、政府加强与社会力量结合等方面的政策。


在官媒尚未完全完成转型的当下,这一刚需和服务供应的空白期,尤其成为了我们迅速发力的一个关键点。




我们担心和恐惧的东西,都是伪命题




那我们在害怕什么?以应酬为例:


记得曾几何时,和其他几个开展过政务业务的同仁一起交流,他们羡慕我每个月只需要不超过4次的应酬,在他们的印象里,似乎每天都有不断陪酒的经历。我笑笑,因为在我心中,我认为,我的工作成绩和对甲方的帮助,远远超过了我需要拿酒去维系感情。


我们和甲方之间的关系,更多是一种共存关系。甲方需要我们,完成更专业和更卓越的服务,我们则需要甲方付费给我们。双方提供的是一种等价交换,我们的出现,恰好满足了政府的某些需求,而并非一种“求”的关系。


我们向甲方输出新的理念,帮助甲方完成形象的升级,同时借助互联网手段,适度展现政府的工作成绩,从而引发社会公众从情感角度更支持政府的工作,这难道不是双赢?因此,从理念上,我们要从根本转变我们和政府的关系。


我经历过一段零起步的逆袭,我相信其他区域互联网的同仁,比我在当地拥有更多的关系和资源。那如何释放这些资源?如何不借助这些开展政务服务?


我将在12月8日,为你开启这扇神秘大门,带你领略不同基础拓展业务的方式。我将会介绍不同段位的打法,只要你有决心和恒心,我相信,任何问题都将不会是问题。


12月8日—9日,在洛阳,不见不散。



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