中国区域互联网大会
体验DEMO
177-6837-0570

如何运营和管理社群?

航加房产2019.03.01

      太灵通房产 小蘑菇 提问: 

     请教张总,我们今年运营了本地的买房交流群,群内基本上都是意向客户和关注房产市场的网友。

     其中有一位中介的经纪人,将他拉进群的初衷是可以帮我们解答一些二手房相关的问题(我们的二手房目前处于搁浅状态,编辑对二手房市场也不太了解),刚开始群内讨论重点在新房,大家讨论或咨询都会主动找我们小编,偶尔会有二手房的问题,这位经纪人会主动解答,而且他不会发房源不会发广告,群内还是一片和谐,但最近大家对新房的关注慢慢变淡,群内讨论二手房的占大多数,大家讨论的时候就会主动艾特这位经纪人,甚至忽略了我们小编的存在,有种为他人做嫁衣的感觉,请教一下张总,这种情况该如何处理?如何利用这位经纪人?还是简单粗暴的将他踢出群?


146976303986548935.JPEG


     化龙巷房产 张笠 回复

     我觉得就是开头出了问题,为什么你们不懂二手房?为什么在没有跟中介经纪人沟通好合作形式的情况下,放他进群服务?      现在这样的情况,我给你一些建议。      1、团队成员,特别是管理社群的,需要有全面的房地产知识,且了解市场,不会的就去学,不要找个人来替代你的服务工作。      2、针对现有的这个群,加强编辑的互动频率,继续树立能帮助网友解决所有问题的形象,且在群内主动释放新房的信息。      3、这个有经纪人的群,不要在加人了,关掉所有进群入口,好友拉人需通过管理员。      4、建新群,根据区域建群,根据项目建群,根据土拍建群,根据产品类型建群,一个群到200人之后就足够了,不要再增加人,去建立新的社群。      5、你们有做分销业务吗?有的话,就让分销的小伙伴去管理社群,主编每天查看群内沟通情况和活跃度,做考核。




这里是地产营销实战圈
这里有各城市地产项目成功营销案例
这里有行业大咖特训营讲师分享答疑
欢迎区域互联网房产行业小伙伴加入


QQ图片20190301172843.png

产品试用申请
提示:请务必填写真实信息,我们将及时联系您并开通后台试用账号。(*为必填选项)
发送验证码
体验DEMO