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家居平台常见集客形式,精准锁住家装消费者

航加家居2019.04.12

上个月小海豚给大家介绍了新版家居集客专题页,许多小伙伴看了之后都已经用了起来,并且收获了不错的集客效果。


今天小海豚要和大家谈谈家居平台常见的几种集客形式,不论已经开展家居业务的站点,还是正准备开拓家居行业增量的朋友,都可以通过拓宽集客渠道丰富集客方式来获得更多更精准的家装用户。


配图1.png



一、家居内容集客



家居内容运营是家居平台所要修炼的基本功,也是家居平台吸引本地消费者的核心优势


面对信息不透明的传统家装行业,消费者在选择本地装修商家和建材商品的时候,急需一个可以搜索到家装过程中各个环节知识的平台。


而区域家居平台上的装修知识、家装案例、网友日记、在建工地等内容成了本地消费者的重要参考,“内容为王”对本地家居平台来说尤为重要。


下面以部分区域互联网家居平台为例,看看家居平台可以从哪些方面入手,运营家居内容,主动吸引本地家装消费者。



01.装修讨论版



问答和分享为主的装修讨论版,给广大家装消费者提供了一个解决家装问题的网络家园,它需要由网友、商家、家居小编共同经营维护。


核心是要解决本地家装消费者在装修过程中的不安全感,有问必答,给消费者提供知识、灵感和参考。


家居小编需要不断汇总整理有价值内容,做二次聚合,提高用户获取信息的体验。


站点需要在家居平台和社区装修讨论版之间建立起足够多的流量入口,在用户搜索浏览家装内容的同时,引导至家居平台,留下销售线索。



E滁州装修讨论.jpg




02.家装日记版



家装日记是用户分享装修经验、记录装修历程、炫耀装修成果的承载,也是网友之间相互鼓励、相互分享的方式。


化龙巷家居的家装日记版每年能产生1200—1600篇用户发起家装日记,家装消费者可以从中找到自己小区同户型的家装日记,浏览从施工到完工的装修过程。


家居平台需要引导鼓励用户积极分享,同时设置好流量入口,要么在平台里留下销售线索,要么加小编好友,精准锁住每一个潜在的家装消费者。



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03.原创栏目 



原创类栏目内容是家居平台专业度的直接体现,也是让消费者信任平台的重要因素。只有对家居平台产生了信任,家装用户才会选择平台推荐的装修公司,才会给平台产生家居内容,才会参加后期的建材活动……


比如化龙巷家居有四档以上定期原创栏目,纯由编辑撰写,精准面对用户各种需求,案例剖析,走访市场、探寻行业猫腻揭开混沌真相。



化龙新装.jpg





小结

依靠PGC+UGC的结合,讨论装修实际问题,分享装修实例,是“吸”精准用户的大杀器。




二、专业服务集客



大量的家居内容提高了用户的信息检索成本,家居平台还应该给用户提供更加高效的信息获取方式专业服务入口


航加同样也是结合家居平台在实际运营中的需求,按照家装用户的需求场景,匹配了专业服务集客方式。



01.找装修公司



根据用户心理价位预期、风格、喜好、家庭特点 小编推荐四家装修公司。装修公司网销快速接单,安排上门量房和设计师洽谈,为用户提供后续服务。





西子家居.jpg



02.装修效果图



图片更能直接吸引用户,尤其对于第一次装修的小白来说,“图就是一切”。家居平台给用户提供的装修效果图库,可以让用户根据图片选到自己喜欢的装修风格。


不论是设计图还是实景图,是局部图还是整体图,航加提供的效果图库按照空间、局部、户型、风格等分类,将图片数据整合进家居平台,对应到每张图片所属的装修公司。


专业的装修效果图片库是家居平台最具视觉吸引力的集客方式。

姑苏效果图.jpg







03.找我家



“找我家”是指家装用户通过区域楼盘列表搜索找自己家小区,查看同小区装修案例预约参观各个装修公司在本小区的在建工地


家装的隐蔽工程是让用户最没有安全感的,特别是工作繁忙很少能去工地的用户,想要找一个放心靠谱的施工方,就可以看看同小区的其他正在施工的工地。


航加家居提供的“找我家”模块就可以满足用户这个需求,预约参观工地也更容易获取精准的家装用户。



昆山家居找我家.jpg

04.服务集客专题 



按装修的不同阶段和装修过程中的不同需求,家居平台可以提供不同的专业服务来吸引用户,而集客专题页就是一种最快捷有效的集客方式。


航加家居提供了多样化的集客专题,并且紧跟时代趋势不断更新优化集客专题的界面设计和用户体验,每次更新都为各个站点家居平台带来了更高的集客效果。


免费设计.png




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05.活动集客专题



家居平台也需要开展多样化的活动进行集客,线上的建材优惠、设计比赛、热卖单品都能精准集客,线下的看房团、家博会、建材节则可以更加高效地将前期积蓄的客户直接转化。




线上活动.png


(线上活动)


线下活动.jpg

(线下活动)




小结

依靠家居平台大数据营销系统,结合高效集客的专题与活动,匹配家装用户想要了解的家装信息,解决家装用户实际需求,是家居平台集客的根本手段。


 




以上就是家居平台常见的集客方式,只要用心去做,内容集客和专业服务集客将为家居平台聚集大量精准的家装用户,不断提升用户对平台的信任,这些用户将给平台产生更大的价值!


工欲善其事,必先利其器航加家居将不断优化增强平台功能,和区域站点一起开拓家居行业增量。





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